Projektiassat.fi

Projektiassat.fi

Petteri Mäntysaari

By

Kaarina-Teatteri: uuden asiakaskunnan saavuttaminen

”Tavoitteenamme oli löytää keinoja lisätä näkyvyyttä, jotta teatterin toimintaan saataisiin enemmän osallistujia. Erityisesti teatterin viestintästrategia kaipasi päivittämistä. Saimme projektista paljon uusia ideoita ja käytännönläheisiä ehdotuksia viestintäämme”

Hannu Pajunen, puheenjohtaja, Kaarina-Teatteri

Asiakas:

Kaarina-Teatteri on aktiivinen harrastajateatteri. Teatteri on toiminut vuodesta 1983 alkaen, nykyisin Kaarina-Teatteri ry:ssä on reilut 100 jäsentä. Kaarina-Teatterin ohjelmistossa on vuosittain jopa viisi produktiota.

Projekti:

Kaarina-Teatterin asiakaskunta on vakiintunutta, mm. useat järjestöt järjestävät jäsenistölleen teatteriretkiä Kaarina-Teatterin produktioihin. Toimeksiannon tavoitteena oli löytää keinoja lisätä teatterin näkyvyyttä ja tavoittaa uusia, erityisesti nuoremman polven asiakasryhmiä, perinteistä katsojakuntaa menettämättä.

Tiimi:

Projektitiimiin valikoitui kolme opiskelijaa, joiden opinnot olivat painottuneet kieliin, viestintään ja kulttuuriin. Opiskelijoilla oli myös kokemusta järjestötyöstä, erilaisista viestintätehtävistä, sosiaalisen median hyödyntämisestä ja verkkosivustojen kehittämisestä.

Tulokset:

Tiimi tuotti Kaarina-Teatterin tavoitteisiin vastaavan viestintäsuunnitelman, joka toi viestinnän nykyisten käytäntöjen rinnalle uusia tapoja tavoittaa asiakkaita. Viestintäsuunnitelmaan kuului sosiaalisen median viestintäsuunnitelma sisältäen runsaasti käytännön toimintaesimerkkejä ja ideoita, kontaktilista kohdennettua markkinointia varten sekä erilaiset viestintätoimet yhteen nivova vuosisuunnitelma. Kaarina-Teatteri sai käyttöönsä valmiin viestintäpaketin, joka oli heti käyttövalmis uusien produktioiden markkinointiin.

Katso kaikki projektimme

By

Varsinais-Suomen Liitto: Lounaistieto-palvelun käytettävyyden kehittäminen

”Saimme projektista enemmän hyötyä kuin odotimmekaan! Opiskelijat löysivät käyttäjien kokemuksia analysoimalla verkkopalvelumme keskeiset kehittämiskohteet, ja tuottivat hyvin konkreettisia ehdotuksia ongelmien ratkaisemiseksi. Opiskelijoiden kanssa työskenteleminen oli helppoa ja sujuvaa, sillä opiskelijoilla oli hyvät pohjatiedot aiheesta ja he olivat itseohjautuvia. Teemme mielellämme yhteistyötä Projektiässät-opiskelijoiden kanssa jatkossakin, kun uusia kehittämistarpeita nousee esiin.”

Juha Pulmuranta, hankesuunnittelija, Lounaistieto-tiimi

Asiakas:

Varsinais-Suomen liitto koordinoi Lounais-Suomen aluetietopalvelua, Lounaistietoa. Lounaistiedon verkkopalvelun käyttäjiä ovat erityisesti kunnat ja viranomaiset, mutta myös yritykset, järjestöt, media ja kansalaiset.

Projekti:

Lounaistiedon verkkopalveluun on koottu avoimia tietoaineistoja tilastoista paikkatietoihin. Verkkopalvelusta oli juuri julkaistu beta-versio ja palvelun kehittämiseksi kaivattiin tietoa käytettävyydestä: miten hyvin käyttäjät löytävät tarvitsemansa tiedon ja miten miellyttävänä palvelun käyttöä pidetään. Lisäksi kehittäjätiimi kaipasi kehitysehdotuksia sekä käytettävyyden parantamiseksi että palvelun viestinnän kehittämiseksi.

Tiimi:

Projektitiimiin valikoitui neljä Turun yliopiston opiskelijaa: Arla Hillner, Mari Isomäki, Essi Ratia ja Karina Voronkova. Opiskelijoiden opiskelutaustoista löytyi osaamista paikkatiedosta ja sen esittämisestä ja hyödyntämisestä, tietojärjestelmien käytettävyydestä, viestinnästä ja poliittisista järjestelmistä ja päätöksenteosta. Lisäksi tiimin jäsenillä oli käytännön kokemusta paikkatiedon ja tietojärjestelmien parissa työskentelemisestä, erilaisista viestintätehtävistä, sekä julkishallinnon organisaatioissa työskentelystä.

Tulokset:

Tiimi testasi verkkopalvelua yhdessä ensisijaisen käyttäjäryhmän, kuntatyöntekijöiden kanssa, ja löysi keskeisimmät ongelmakohdat ja käyttäjän kohtaamat haasteet. Projektissa tuotettiin Lounaistieto-palvelun kehittäjätiimille konkreettisia ehdotuksia siitä, miten havaitut ongelmat voitaisiin ratkaista ja palvelua kehittää käyttäjäystävällisemmäksi.

Katso kaikki projektimme

By

Smallstore: verkkokaupan markkinoinnin kehittäminen

”Olemme todella tyytyväisiä, että pääsimme mukaan Projektiässiin. Tiimi teki valtavasti töitä ja saimme paljon hyödyllistä tietoa verkkokauppamme kehittämisen tueksi. Projektityö oli hyvin suunniteltu ja aikataulutettu ja opiskelijat työskentelivät itsenäisesti.”

Mari Pirilä, yrittäjä, Smallstore Oy

Asiakas:

Smallstore on pienyritys, joka tuo maahan ja jälleenmyy Keski- ja Etelä-Euroopassa valmistettuja erikoiselintarvikkeita. Tuotevalikoimaan kuuluu mm. suoraan tuottajilta toimitettua käsintehtyä pastaa, risottoa, öljyjä ja mausteita. Smallstorella on toistakymmentä jälleenmyyjää ja oma verkkokauppa.

Projekti:

Smallstore kaipasi tukea verkkokauppansa kehittämiseen ja erityisesti sen markkinointiin toivottiin lisäpotkua. Smallstoren tavoitteena oli pystyä hyödyntämään paremmin verkkokaupan analytiikkaa ymmärtääkseen keitä asiakkaat ovat ja mitä kautta he löytävät kaupan, jotta markkinointia saataisiin kohdennettua mahdollisimman tehokkaasti. Lisäksi haluttiin varmistaa että verkkokauppa on asiakkaille miellyttävä ja mielekäs tapa ostaa tuotteita, jotta kaupan löytäneet asiakkaan päätyisivät myös tekemään tilauksen.

Tiimi:

Smallstorelle valikoitui viiden hengen tiimi, joka koostui sekä suomalaisista että kansainvälisistä opiskelijoista: Laura Hongisto, Hannele Keuru, Linh Nguyen, Mirva Roininen ja Amir AminiNaji. Projektin työkieli oli englanti. Tiimiläisissä oli opiskelijoita Turun yliopistosta ja Åbo Akademista ja pääaineinaan heillä oli markkinointia, mediatutkimusta, tietotekniikkaa ja innovaatioiden hallintaa.

Tulokset:

Projektitiimi kartoitti verkkokaupan asiakkaiden käyttäytymistä ja mielipiteitä ja koosti selvityksen pohjalta ohjeistuksen käytettävyyden ja näkyvyyden parantamiseksi. Selvityksessä kartoitettiin käyttäjäkokemuksen lisäksi asiakkaiden ostohalukkuutta sekä kerättiin tietoa siitä, mitä kautta sivustoon oli tutustuttu. Ohjeistuksessa käytiin läpi muun muassa hakukoneoptimointia ja markkinointia sosiaalisessa mediassa.

Katso kaikki projektimme

By

Minikai: sosiaalinen media osaksi myyjien työnkuvaa

”Sain projektista konkreettista apua yritykseni some-viestinnän kehittämiseen. Lisäksi aloin prosessin ansiosta nähdä sisäisen viestintämme merkityksen uudella tavalla. Opiskelijat ovat olleet joustavia ja yhteistyö on sujunut hyvin, vaikka työskentelen Espanjasta käsin ja palaverit on hoidettu skypen välityksellä.  On myös mukavaa voida tarjota opiskelijoille aito kosketus ja näkymä pienyrittäjän arkeen.”

Mini Johansson, yrittäjä, Minikai Oy

Asiakas:

Minikai Oy on ravintolatoimintaa ja tekstiilien maahantuontia harjoittava perheyritys. Yrityksellä on verkkokauppa sekä ravintoloita ja vaatekauppoja kolmella eri paikkakunnalla.

Projekti:

Minikai halusi kehittää erityisesti vaatemyymälöidensä identiteettiä ja näkyvyyttä sosiaalisessa mediassa sekä luoda uusia tapoja ylläpitää asiakassuhteita. Tämän saavuttamiseksi yritys tarvitsi selkeät toimintatavat ja pelisäännöt, joiden avulla sosiaalisessa mediassa toimiminen tuodaan osaksi myyjien työtä. Keskeistä oli myös myyjien sitouttaminen ja työkalujen tarjoaminen toiminnan tueksi.

Tiimi:

Minikain toimeksiantoa ryhtyi toteuttamaan viisi Turun yliopiston opiskelijaa. Opiskelutaustoista löytyi mm. yritysviestintää, henkilöstöasioita, mediatutkimusta, markkinointia ja sosiologiaa. Lisäksi käytännön kokemus asiakaspalvelutehtävistä ja vankka sosiaalisen median tuntemus vahvistivat tiimin osaamiskokonaisuutta juuri tähän toimeksiantoon.

Tulokset:

Tiimi löysi oleelliset ongelmakohdat ja tuotti niihin sopivan suunnitelman. Projektin myötä Minikai otti käyttöönsä uudet sisäisen viestinnän työkalut ja henkilöstö sai työnsä tueksi konkreettisen sosiaalisen median ohjeistuksen. Ohjeistus sisältää niin teknisiä neuvoja kuin ehdotuksia erilaisista kampanjoista ja päivitystyypeistä. Sosiaalisen median ohjeistus tehtiin ensisijaisesti Minikain vaatemyymälöitä varten, mutta projektin jälkeen sitä on hyödynnetty myös yrityksen muussa liiketoiminnassa.

 

Katso kaikki projektimme